Quarta-Feira, 21 de Janeiro de 2009

08h00 Recepção dos Participantes do Seminário e Entrega das Credenciais

08h15 Abertura do Seminário pelos Presidentes de Mesa

Fernando Domingues Jr.
Sócio
MENTOR CONSULTING

08h30 Utilização de Indicadores de Desempenho: Como Desenvolver e Aplicar na Gestão Comercial

Jorge Bitencourt
Gerente de Inteligência Competitiva e Inovações
FEMSA CERVEJA BRASIL

09h30 Aplicação de Indicadores para Identificar os Fatores que Impactam os Resultados de Vendas e as Estratégias Adotadas para Superar estes Desafios

Gustavo Luis Schmidt
Gerente Executivo – B-VN Vendas de Automóveis Nacional
VOLKSWAGEN DO BRASIL

10h30 Intervalo para Café e Networking

10h40 Construção de Indicadores para Avaliar os Territórios de Vendas Competitivas, Identificar as Novas Oportunidades de Negócios e Colaborar na Tomada de Decisões Comerciais

Rodrigo Motta
Diretor Nacional de Vendas
Antonio Vitorino Silva
Gerente de Trade Marketing
HEINEKEN LATIN AMERICA

11h40 Como Desenvolver Planos de Ação Eficientes para Atingir os Resultados de Vendas por Meio de Indicadores de Desempenho
Gilberto Heinzelmann

Gestor Global de Vendas
EMBRACO

12h40 Almoço

13h40 Construção de Indicadores de Desempenho para a Definição de Metas, Participação nos Resultados, Planos de Remuneração, Políticas de Incentivos e Premiações

   2º Case - COMPUTEASY

   Ronaldo Tristão
   Gerente de Administração de Vendas
   COMPUTEASY

15h40 Intervalo para Café e Networking

16h00 Utilização de Indicadores para Desenvolver Análise de Produtividade e Mensurar os Resultados de Vendas

Paulo Melo
Gerente Nacional de Demanda
PRODUTOS ROCHE QUÍMICOS E FARMACÊUTICOS

17h00 Como Aplicar Indicadores de Desempenho para Mensurar a Qualidade, Agilidade e Satisfação no Atendimento de Vendas versus Clientes

Augusto Vianna
Diretor de Satisfação de Clientes e Estratégia de Produtos
MOTOROLA BRASIL

18h00 Encerramento da Conferência e Entrega dos Certificados

Alteração da Programação:
O compromisso da IBC é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos de interesse por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Caso algum palestrante não possa comparecer, a IBC, empenhará maiores esforços possíveis para substituir o palestrante ausente por outro apto a promover a discussão do tema, conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição.