Primeiro Dia

08:45 Início – Entrega da documentação e apresentação do grupo

09:00 MÓDULO I – Planejamento estratégico: como inserir a área de comunicação interna no contexto estratégico e competitivo das empresas
Objetivo: evidenciar o planejamento estratégico na construção de um plano de comunicação eficaz alinhado aos objetivos da organização

Renata Rizzo Presta, Gestora de Comunicação Corporativa – América Latina
VOITH SIEMENS HYDRO POWER GENERATION

11:00 Coffee break

11:20 MÓDULO II – Como gerenciar de forma eficaz os custos da área de comunicação interna
Objetivo: munir os participantes de diferentes formas de administrar os custos na área de comunicação de forma planejada, mas também atendendo as demandas não previstas no orçamento inicial

Andrea Piagentini, Gerente de Marketing Communications
SIEMENS ENTERPRISE COMMUNICATIONS

13:20 Almoço

14:30 MÓDULO III – Desenvolvimento, aperfeiçoamento e avaliação do endomarketing para atingir metas de qualidade de serviços e sua utilização como valiosa ferramenta estratégica
Objetivo: mostrar que as ações de marketing interno aplicadas à solução dos problemas de comunicação, precisam ser planejadas, desenvolvidas e avaliadas de forma eficaz para produzir os resultados esperados

Juliana Vale Marques, Superintendente Executiva de Endomarketing
HSBC BANK BRASIL

16:20 Coffee break
16:40 Retorno para o módulo III
17:30 Encerramento do 1º dia

Segundo Dia

09:00 MÓDULO IV – Mensuração de resultados para dar mais credibilidade às ações de comunicação interna
Objetivo: compartilhar experiências e compreender como uma contínua mensuração de resultados pode oferecer informações essenciais para tomada de decisão da equipe de comunicação

Viviane Regina Mansi, Gerente de Assuntos Corporativos
MERCK SHARP & DOHME

10:00 Coffee break
10:30 Retorno para o módulo IV
12:00 Almoço

13:30 MÓDULO V – Fatores críticos de sucesso para a mensuração de resultados em comunicação interna
Objetivo: abordar a importância do mapeamento de resultados da comunicação interna e do retorno tangível e intangível de investimentos (ROI), identificando na prática fatores que garantem a eficácia e eficiência dos modelos/processos de mensuração

Márcia Naviskas Beltrami, Consultora Interna de Recursos Humanos
MELHORAMENTOS PAPÉIS

15:00 Coffee break
15:30 Retorno para o módulo V
17:00 Encerramento do 2º dia