Horários:

8h45 Recepção e entrega da documentação
 
1º dia: das 9h às 18h
2º dia: das 8h30 às 17h30


Gerenciando sua carreira 
• Preparando e atualizando o seu networking
• Planejamento de metas pessoais e profissionais
• Como acompanhar e mensurar seus resultados
• Como escolher e definir desenvolvimento da capacitação profissional – quais habilidades preciso melhorar
• Como identificar e fazer oportunidades de negócio

Planejamento e organização
• Encarando uma rotina de múltiplas tarefas
• Múltiplas Competências são novos desafios
• Atuando como Gestora de pessoas e processos
• Corporate Business - O que mudou e o que vai mudar na sua organização e na sua casa
• A improvisação como parte das tarefas
• Fluxograma de resolução de problemas

Gerenciamento de reuniões
• Passos e estratégias para administrar a preparação de reuniões
• Sugestões para agilizar seu trabalho com atas
• Sistemas avançados de manutenção efetiva do follow-up
• Aprendendo a estruturar um arquivo digital

Gestão e planejamento de orçamentos e custos
• Conhecendo várias ferramentas de apoio a gestão de custos
• Organização e controle orçamentário das atividades
• Planejamento de cotações

Gerenciando tarefas através das pessoas
• Princípios do relacionamento humano
• Como ter certeza de que a outra pessoa entendeu o que você pediu
• Como trabalhar com pessoas diferentes
• Porque o outro interpreta erroneamente meus atos e palavras
• Habilidades para conseguir ganhos reais tratando com outras pessoas
• Desenvolvendo conectividade na empresa
• O que é marketing de relacionamento

Sucesso e reconhecimento ao atender vários executivos
• A liderança voltada para resultados
• Posturas e estilos de negociação com vários líderes
• Transmitindo os valores com clareza para potencializar os resultados da sua equipe
• Reconhecendo os vários estilos de liderança
• Como transmitir sua experiência para criar novos modelos

Recepção de executivos
• Como atender com excelência os executivos
• Etiqueta empresarial
• Atenção à cultura
• Normas, procedimentos e melhores recomendações

Gerenciamento da qualidade de vida
• A busca da qualidade de vida
• Gerenciamento de crise empresarial – como gerenciar você em crise
• Atitude é tudo
• Aprendendo a identificar seu limite
• Causas, sintomas e conseqüências do estresse
• Considerando o que é importante e o que é trivial em suas atribuições
• Qualidade de vida = qualidade do trabalho
• Controle emocional e gerenciamento do stress
• Transformação da irritabilidade e hostilidade em atitudes positivas e “pró-ativas” para melhorar sua vida profissional e familiar
• Aprendizagem de práticas diárias simples e efetivas para manter sua saúde e paz mental (“spa em casa”)

Gerenciamento da criatividade, motivação e inovação nas atividades da Secretária
• Porque é necessário aprender a pensar criativamente
• Como diagnosticar bloqueios mentais e lidar com eles
• Como explorar sua rotina criativamente
• A utilização da inovação para melhoria do seu trabalho pessoal e em equipe
• Como transformar idéias criativas em resultados palpáveis para a empresa
• O que é motivação
• Utilizando sua energia de forma positiva para gerar resultados
• Como envolver seus superiores e colegas de trabalho e ajudar a criar um ambiente motivador
• Fazendo parte de um time de alta-performance
• Reconhecendo quais são as ferramentas que lhe motivam
• Agregando valor através da motivação

Gerenciamento do seu Sucesso
• Empowerment – usando sua competência pessoal
• Visão estratégica e visão de negócios
• Aliando os seus objetivos com a missão e valores da empresa

Neste treinamento você vai aprender, fazer e colocar em prática várias dicas de sucesso, técnicas e recomendações para otimizar o seu dia a dia.

A instrutora utilizará recursos de:
• Vídeos
• Exercícios individuais e em grupo
• Dinâmicas
• Cases de sucesso